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實施多元文化護理 提高外籍腫瘤患者護理服務滿意率

【】2016-11-28 點擊次數

【作者】 韋瓊; 張志凱; 譚春荷;

【機構】 暨南大學醫學院附屬復大腫瘤醫院/廣州復大腫瘤醫院;

【摘要】 目的探討多元文化護理對提高外籍腫瘤患者護理服務滿意率的效果。方法領會多元文化護理理論"日升模式"的內涵,全面評估外籍腫瘤患者的文化背景和服務需求、通過文化照顧保存、調整及再建3種方式,提供與其文化背景相一致的護理模式。結果全體受訓護士均能運用多元文化護理知識服務外籍患者,滿意度與實施前相比明顯提高,差異均具有統計學意義(P<0.05)。結論多元文化護理能有效提高外籍腫瘤患者對護理服務的滿意率。

【關鍵詞】 多元文化護理,外籍患者; 滿意率;

【基金】 廣州市天河區科技計劃項目(編號:201404KW013)

【所屬期刊欄目】 醫院管理篇_人文與文化 (2016年10期)

【鏈接】 中國知網    萬方醫學網

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